FAQ Casas vacacionales en Tenerife

¿Dónde se encuentra Faisán Azul?
Faisán Azul está situado en el norte de Tenerife, en La Matanza de Acentejo, al borde del espacio natural protegido “Costa de Acentejo”.

¿A qué distancia están los alojamientos de los principales lugares de interés?
Estamos a unos 15 minutos en coche de Puerto de la Cruz, 20 de La Laguna, 1 h 15 min del Teide, 30 min de Icod de los Vinos, 15 min del Loro Parque, 1 h del Siam Park, 1 h 10 min de Masca, 40 min de la playa de Las Teresitas, 1 h de Taganana y 15 min de La Orotava.

¿Qué vistas tienen las casas vacacionales?
Todas las casas vacacionales ofrecen vistas al Atlántico y la mayoría también al Valle de La Orotava y al Teide.

¿Hay una piscina disponible para todos los huéspedes?
Sí, todos los huéspedes pueden disfrutar de la piscina comunitaria con vistas al mar y al Teide.

¿Los alojamientos disponen de Wi-Fi y televisión por satélite?
Sí, todos los alojamientos cuentan con Wi-Fi gratuito y TV satélite. La conexión Wi-Fi también está disponible en la zona de la piscina y el aparcamiento.

¿El aparcamiento es gratuito?
Sí, hay aparcamiento gratuito dentro del recinto.

¿Se puede reservar con niños?
Sí, nuestras casas vacacionales son familiares y aptas para niños.

¿Se admiten mascotas?
Lo sentimos, no se admiten mascotas.

¿Cómo puedo reservar directamente a través de la web?
Rellena el formulario de contacto con tus datos y fechas. Procesaremos tu solicitud o reserva lo antes posible.

¿Puedo cancelar o modificar mi reserva sin coste?
Las modificaciones son gratuitas. Los detalles sobre cancelaciones están disponibles en nuestras Condiciones Generales (AGB).

¿En qué idiomas puedo contactar con ustedes?
Puedes comunicarte con nosotros en alemán, español o inglés.

¿La limpieza final está incluida en el precio?
Sí, la limpieza final ya está incluida en el precio.

¿Hay una estancia mínima?
Sí, la estancia mínima es de 5 noches en los alojamientos para 2 personas y de 7 noches en los más grandes.

¿Cómo puedo contactar con ustedes durante mi estancia?
Estoy disponible de lunes a viernes de 9:30 a 13:00 h en la oficina situada sobre el aparcamiento. Fuera de ese horario, me puedes contactar por teléfono para cualquier urgencia: +34 676 555 051.

¿Hay lavadora disponible?
Sí, hay una lavadora para uso común de los huéspedes (coste: 2 € por lavado).

¿Ofrecen cunas o tronas para bebés?
Sí, bajo petición proporcionamos cuna y trona sin coste adicional.

¿Tienen ropa de cama para alérgicos?
Sí, disponemos de ropa de cama hipoalergénica bajo solicitud, sin coste.

¿Qué medidas sostenibles aplican en Faisán Azul?
Usamos energía solar, detergentes ecológicos y productos respetuosos con el medio ambiente en el jardín.

¿Cómo llegar desde el aeropuerto de Tenerife Sur?
En coche se tarda aproximadamente entre 50 y 60 minutos desde el aeropuerto de Tenerife Sur.

¿Puedo hacer el check-in por la noche?
Sí, el check-in nocturno es posible en cualquier momento. Dejamos la llave en una caja de seguridad.

¿Cómo recojo la llave del alojamiento?
La llave se deja en una caja de seguridad, de modo que puedes llegar sin presión de horario.

Para moverte por Tenerife te recomendamos el alquiler de un coche . Así podrás explorar la isla con libertad y llegar fácilmente a tu alojamiento.

¿Dónde puedo cargar mi coche eléctrico?
Disponemos de un punto de carga para coches eléctricos en nuestro aparcamiento privado (de pago).